Termos de Utilização

Condições de venda

A compra de qualquer produto no site www.portfoliovinhos.pt/riedel, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda Online; Entrega e Devolução.

1. A Portfolio Vinhos reserva-se no direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. As imagens que ilustram cada produto podem diferir do produto posteriormente entregue, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, a rutura de stock.

2. Os preços apresentados no site são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual. Se o preço efetivo do produto for inferior ao preço anunciado, a Portfolio Vinhos devolverá a diferença. Se o preço for superior, a Portfolio Vinhos informará o cliente de tal situação por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar o novo preço ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que foi enviado o e-mail.

3. Ao abrigo da atual legislação portuguesa, todos os preços apresentados incluem as respetivas taxas de IVA em vigor.

4. A Portfolio Vinhos aceita as seguintes formas de pagamento: transferência bancária, pagamento por referência multibanco e pagamento por cartão de crédito. Nas duas últimas utilizamos o sistema de pagamentos online da empresa EasyPay:

5. Todas as encomendas efetuadas no site da www.portfoliovinhos.pt/riedel têm um prazo máximo de pagamento de 15 dias. Passado este prazo, a encomenda será automaticamente cancelada, com exceção das encomendas com a opção de pagamento por cartão de crédito que serão canceladas no dia útil seguinte.

6. As encomendas só serão processadas após o recebimento efetivo do pagamento, só a encomenda em si não constitui uma reserva dos produtos.

7. Na eventualidade de uma encomenda não satisfazer na íntegra ou parcialmente, o cliente será contactado de modo a encontrar uma solução adequada.

8. Os valores finais e totais serão, sempre, apresentados antes de finalizar a sua encomenda. Estes valores podem alterar sem aviso prévio.

9. As encomendas seguem via transportadora para a morada indicada pelo cliente. Em geral, uma encomenda demora entre 24 a 72 horas (dias úteis) a ser entregue em Portugal Continental. Para a ilha da Madeira poderá demorar entre 3 a 4 semanas. De momento não efetuamos entregas no Arquipélago dos Açores.

10. Todos os produtos enviados pela Portfolio Vinhos devem ser verificados aquando da sua entrega. Se verificar que a sua encomenda se encontra danificada ou na falta de mercadoria deverá reclamar no prazo máximo de 12 horas, a contar da data de entrega, através do e-mail: geral@portfoliovinhos.pt. Caso os pressupostos supramencionados não se verifiquem, a Portfolio Vinhos reserva-se no direito de não aceitar as reclamações apresentadas.

11. Em caso de devolução dos produtos, por defeito, terá um período máximo de 24 horas desde a data de entrega para comunicar à Portfolio Vinhos solicitando a troca por um artigo igual. É exigida a devolução do artigo em embalagem original.

12. Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda online; Entrega e Devolução podem ser alteradas sem aviso prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda. Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional não hesite em contactar-nos.


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